Privacidad

En Casinacho (casinacho.co), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando accede a nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios relacionados con el juego de azar online. Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como la normativa aplicable del sector del juego regulado en España bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Casinacho.

Correo electrónico de contacto: [email protected].

Somos responsables de garantizar que sus datos personales se traten conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI/NIE o equivalente).
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos financieros: información de pago y transacciones (por ejemplo, depósitos y retiradas mediante Visa, Mastercard, PayPal, Bizum, Skrill, Neteller, Paysafecard o transferencia bancaria).
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de actividad.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y datos de navegación.
Datos de juego: historial de apuestas, preferencias, participación en bonos, giros gratis y promociones.
Datos de verificación: información necesaria para cumplir con requisitos legales de identificación y prevención de fraude.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Crear y gestionar su cuenta de usuario.
Permitirle acceder a nuestros servicios de casino y apostar de forma segura.
Procesar depósitos, retiradas y pagos en euros (€).
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias establecidas por la DGOJ.
Verificar su identidad y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Gestionar promociones, bonos y giros gratis, asegurando el cumplimiento de los requisitos de apuesta.
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones de seguridad.
Enviar comunicaciones comerciales, siempre que haya dado su consentimiento.
Fomentar el juego responsable y detectar comportamientos de riesgo.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para proporcionarle nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: en particular, aquellas impuestas por la normativa española del juego y la legislación fiscal.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies.

5. Cumplimiento normativo y regulación del juego

Casinacho opera conforme a los principios establecidos por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). En este contexto:

Aplicamos controles de verificación de identidad obligatorios.
Consultamos registros como el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) para evitar el acceso de personas autoexcluidas.
Garantizamos la transparencia en promociones, bonos y condiciones de apuesta.
Implementamos medidas para prevenir el acceso de menores de edad al juego.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el funcionamiento técnico del sitio.
Recordar sus preferencias.
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Personalizar contenidos y promociones.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funcionalidades pueden verse afectadas si desactiva ciertas cookies.

7. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios de pago (Visa, Mastercard, PayPal, Bizum, Skrill, Neteller, etc.).
Entidades regulatorias como la DGOJ.
Proveedores tecnológicos y de hosting.
Empresas de verificación de identidad y prevención.