Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Casinacho (di seguito “noi”, “nostro” o “il Sito”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web casinacho.co. La protezione dei dati personali è per noi una priorità e trattiamo tutte le informazioni nel rispetto della normativa vigente, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il nostro sito, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente Informativa.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Casinacho.

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali, tra cui:

Dati identificativi: nome, cognome, username.
Dati di contatto: indirizzo email, eventuale numero di telefono.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo.
Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni con il sito.
Dati relativi ai pagamenti (se applicabile): informazioni associate ai metodi di pagamento utilizzati, come Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, bonifico bancario, Paysafecard e PostePay.
Dati di preferenza: preferenze di gioco, interessi su casinò, bonus, giri gratuiti, jackpot e altre attività di gioco d’azzardo.

Non raccogliamo intenzionalmente dati sensibili (come informazioni sulla salute o convinzioni religiose), salvo nei casi previsti dalla legge o con consenso esplicito.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

Fornire accesso ai servizi del sito.
Gestire l’account dell’utente.
Rispondere a richieste di assistenza.
Migliorare l’esperienza utente e ottimizzare i contenuti.
Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi.
Adempiere agli obblighi legali e normativi.
Inviare comunicazioni informative o promozionali, previo consenso.
Analizzare il comportamento degli utenti per migliorare i servizi offerti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Consenso dell’utente.
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
Adempimento di obblighi legali.
Interesse legittimo del titolare, come la sicurezza del sito e il miglioramento dei servizi.

5. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici (hosting, analisi, supporto IT).
Partner commerciali, ove necessario per fornire servizi richiesti.
Autorità competenti, inclusa l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), in conformità con la normativa italiana sul gioco d’azzardo.
Istituzioni finanziarie o fornitori di pagamento (es. PostePay, PayPal, carte di credito) per gestire transazioni.

Non vendiamo i dati personali degli utenti a terze parti.

6. Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) solo quando necessario e nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

Raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
Adempiere agli obblighi legali.
Risolvere eventuali controversie.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

Queste includono:

Crittografia dei dati.
Sistemi di autenticazione sicura.
Monitoraggio continuo delle infrastrutture.
Accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato.

Nonostante gli sforzi, nessun sistema è completamente sicuro; pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Migliorare la funzionalità del sito.
Analizzare il traffico.
Personalizzare contenuti e offerte.

I cookie possono essere:

Tecnici (necessari al funzionamento).
Analitici.
Di profilazione (previo consenso).

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.

10. Diritti dell’Utente

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

Accedere ai propri dati personali.
Richiedere la rettifica dei dati inesatti.
Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”).
Limitare il trattamento.
Opporsi al trattamento.
Richiedere la portabilità dei dati.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci via email.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

11. Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Qualora venissimo a conoscenza di tali dati, provvederemo alla loro immediata cancellazione.

12. Gioco Responsabile

Promuoviamo un approccio responsabile al gioco d’azzardo. Gli utenti devono utilizzare il sito in modo consapevole e responsabile.

Per supporto sul gioco responsabile in Italia, è possibile contattare il servizio gratuito:

Numero verde: 800 921 121 (attivo 24/7).

Collaboriamo con operatori che rispettano le normative ADM e promuovono strumenti di autoesclusione e limiti di puntata.

13. Normativa Italiana e ADM

Il mercato del gioco d’azzardo in Italia è regolamentato dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Tutti gli operatori legali devono essere in possesso di una licenza ADM.

Casinacho opera nel rispetto delle normative italiane e promuove esclusivamente piattaforme autorizzate.

14. Pagamenti e Sicurezza Finanziaria

Il sito può includere riferimenti a metodi di pagamento popolari in Italia, tra cui:

PostePay (uno dei metodi più utilizzati nel Paese).
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard).

Skrill e.
Bonifico.

Non conserviamo direttamente dati finanziari sensibili, che vengono gestiti tramite fornitori certificati e sicuri.

15. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente la pagina per restare informati.

16. Collegamenti a Terze Parti

Il sito può contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili per le politiche sulla privacy o i contenuti di tali siti. Si invita l’utente a leggere le relative informative prima di fornire dati personali.

17. Processo Decisionale Automatizzato

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per analizzare il comportamento degli utenti, al fine di migliorare i servizi e prevenire attività fraudolente.

Tali processi non producono effetti giuridici significativi sull’utente senza adeguate garanzie.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

Email: [email protected].

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente.